您好，可以通过以下两种方式查找稳定器序列号：

① 通过产品包装盒查看。

② 开箱后通过产品机身臂杆查看。

您好，云台固件一般通过App进行升级。打开App，连接上云台，就可以收到浩瀚官方固件升级推送。如在升级固件中遇到问题，可联系客服提供序列号进行定向升级。

您好，如果您在1年保修期内，发现产品存在非人为损坏的性能故障或者其它质量问题。可以通过以下方式申请免费维修服务：

① 打开微信 > 搜索官方售后小程序 > 输入“hohem浩瀚卓越官方售后服务中心” > 点击“维修服务”，即可自助申请维修服务。

② 拨打hohem官方售后电话：400-960-9206 进行保修。

您好，可点击此处进行查看。

您好，Hohem app 兼容性要求如下：

【iOS】iOS版本11.0或以上的苹果移动端设备。

【Android】Android6.0或以上的安卓设备。

请确认以下步骤：

① 确认稳定器电量是否充足？请用标配充电线充电后再开机尝试。

② 如操作以上步骤后仍无法开机，建议联系官方客服寻求帮助。

请确认以下情况：

1. 未安装手机，确保稳定器装夹手机后再开机。

2. 装夹时，手机背面未靠紧手机夹板垫片，且未夹紧，手机请紧贴夹子的硅胶垫。

3. 关机后，重新装配一下，再开机即可恢复。

您好，首先请观察稳定器夹板部位是否水平。

如果夹板位置不水平可以五按稳定器模式键，进入自动校准模式；

如果夹板位置水平，手机镜头不水平，需要取下手机壳或者再次调节手机的装配。

您好，首先请重启一下手机，并检查一下手机是否打开了蓝牙开关和定位开关；

然后检查手机蓝牙列表是否有已经连接的设备，如有，请先断开其它设备的蓝牙连接。

您好，稳定器使用温度范围为 -10~45° C。

您好，首先打开APP，连接蓝牙，然后点击进入拍摄 > 设置 > 稳定器设置 > 恢复出厂设置。