① Клиенты имеют право на замену изделия в случае обнаружения в нем дефектов качества или функциональных сбоев в течение от семи (7) до тридцати (30) календарных дней с момента получения изделия, в зависимости от политики торговой платформы, где было приобретено изделие.

② Официальный гарантийный срок составляет 12 месяцев (1 год) начиная с даты продажи при условии обычной эксплуатации. Фактический объем гарантийных обязательств зависит от применимых местных законов и нормативно-правовых актов, действующих в регионе реализации изделия, а также от конкретных гарантийных обязательств торговой платформы, где было приобретено изделие. Гарантийное обслуживание не распространяется на аксессуары. Гарантийное обслуживание предоставляется только при условии надлежащего использования изделия. Гарантия не распространяется на ущерб, возникший после этого периода, а также на ущерб, вызванный форс-мажорными обстоятельствами. Сюда относятся повреждения, не связанные с качеством изделия, такие как удары, воздействие огня, несанкционированные ремонтные работы или модификации, проникновение посторонних веществ и предметов (таких как вода, масло, песок и т. п.), а также повреждения, возникшие в результате ненадлежащей установки или нецелевого использования. Наша компания предлагает платные ремонтные услуги для устранения таких проблем.

③ При обращении за гарантийным обслуживанием имейте при себе и предъявляйте гарантийный талон или аналогичное подтверждение покупки.

④ Стабилизаторы, предоставленные Hohem в качестве бесплатных подарков, покрываются годовой гарантией. Для получения гарантийного обслуживания получатель должен предоставить действительное подтверждение, а именно официальное уведомление, выданное маркетинговой командой Hohem о присуждении подарка. Такое уведомление может быть представлено в виде электронной почты, сообщения в социальных сетях или скриншота любого другого официального сообщения Hohem. Гарантийный срок в один год начинается с даты получения указанного уведомления. При отсутствии такого уведомления гарантийный срок определяется от даты отгрузки со склада производителя плюс три месяца.

*Компания Hohem оставляет за собой право отклонять гарантийные запросы на стабилизаторы, приобретённые через неофициальные каналы.